1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Камзиной Юлии Дмитриевны (в дальнейшем «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг общественного питания и доставки готовой продукции.

1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты является:

• Для обслуживания в зале — факт размещения заказа у администратора/официанта;
• Для доставки — факт оплаты заказа на Сайте onnepoke.ru (далее — «Сайт»).

1.3. С момента акцепта настоящей оферты Покупатель считается заключившим с Исполнителем договор на условиях настоящей оферты.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу onnepoke.ru.

2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, осуществившее заказ продукции кафе.

2.3. Продукция — блюда, напитки, кулинарные изделия, приготовленные Исполнителем, в соответствии с меню, опубликованным на Сайте или в зале кафе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется передать Покупателю продукцию собственного производства (блюда, напитки), а Покупатель обязуется принять и оплатить ее в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3.2. Наименование, состав, вес и стоимость продукции определяются на основании меню, размещенного на Сайте onnepoke.ru или в торговом зале по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, д. 4а.

4. Порядок оказания услуг и доставки

4.1. Обслуживание в зале кафе:

• Заказ принимается официантом или администратором.
• Срок ожидания заказа зависит от наполненности зала и сложности блюд.
• Оплата производится после получения заказа наличными или банковской картой в кафе.

4.2. Доставка:

• Заказ оформляется через Сайт onnepoke.ru, по телефону или через партнерские сервисы доставки.
• Доставка осуществляется в пределах зоны, установленной Исполнителем. Минимальная сумма заказа указывается на Сайте.
• Время доставки указывается при подтверждении заказа и может меняться в зависимости от загруженности службы доставки.
• Обязанность Исполнителя по передаче продукции считается исполненной в момент вручения заказа Покупателю или курьеру службы доставки.

5. Порядок оплаты

5.1. Цены на продукцию указываются в рублях РФ и включают все налоги.

5.2. Оплата производится:

• Наличными средствами;
• Банковской картой (в зале или онлайн на Сайте);
• Безналичным переводом по реквизитам.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. Изменение цены после подтверждения заказа не допускается.

6. Возврат денежных средств и претензии по качеству

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента его передачи.

6.2. В случае обнаружения недостатков в продукции (ненадлежащее качество), Покупатель вправе предъявить претензию Исполнителю. Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента ее получения.

6.3. Возврат денежных средств за продукцию ненадлежащего качества производится в полном объеме при условии подтверждения факта недостатков.

6.4. В соответствии с законодательством РФ, возврат продовольственных товаров надлежащего качества (блюд, кулинарных изделий) не производится.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение сроков доставки, вызванное действиями третьих лиц (курьерских служб) или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении форс-мажорных обстоятельств.

8. Прочие условия

8.1. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя с соблюдением претензионного порядка (срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней).

8.2. Признание недействительным какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Камзина Юлия Дмитриевна

ИНН:526106573390

E-mail: onne.poke@gmail.com